J'étais un tout jeune Ingénieur d'affaires fraîchement sorti de l'école et j'accompagnais une Responsable commerciale chez un de ses clients. Ce dernier nous expliqua qu'il cherchait un ingénieur développeur Java/J2EE pour une mission de 6 mois. Ainsi, nous repartîmes avec une description de poste assez précise que nous devions utiliser pour notre recherche. Assis côte-à-côte devant son PC connecté à la meilleure base de données de la place parisienne (toutes les ESN vous diront la même chose de la leur ;-)), j'assistais au drame.
Elle tapa dans sa base la totalité des mots-clés inscrits sur le document. Il y avait donc "Java", "J2EE", "Oracle", "SQL", "Struts", et plein d'autres termes que je trouvais barbares. Curieux, je lui demandais ce que signifiait "J2EE": "On s'en fiche! Le client veut du "J2EE", nous lui donnerons du "J2EE"!"
Une quarantaine de "profils" s'affichèrent sur notre écran mais seulement trois comportaient la totalité des mots-clés. Ainsi, elle récupéra les CVs et les joignit à un mail qui indiquait au client le tarif journalier de chaque prestataire et la disponibilité de ces derniers.
Métier facile ! N'est-ce pas?
Restant sur ma faim, j'eus une petite discussion avec le Directeur Technique pour comprendre ce que nous avions cherché. Au final, il m'expliqua le rôle exacte d'un développeur et la signification des fameux "mots-clés". Il m'apprit également que le mot "Oracle" n'était pas si important dans notre recherche. En effet, le client souhaitait un développeur qui sache interroger une base de données Oracle en utilisant le langage SQL. De fait, nous avions peut-être mis le candidat idéal de côté sans le savoir.
Quelques années ont passé et je constate encore trop souvent le règne du "mot-clé" qui n'ouvre que partiellement la porte du succès et fait souvent passer les consultants en recrutement pour des ânes aux yeux des clients et des candidats.
Alors, par pitié, DÉPASSONS LES MOTS-CLES!!
Cela signifie:
- Comprendre ce que l'on cherche.
Même si nous ne serons probablement jamais ingénieur en informatique, il est à la portée de tous de comprendre les grandes lignes des problématiques IT de nos clients.
Ainsi, nous améliorerons nos recherches à double titre. D'une part, en accordant moins d'importance aux mots-clés inutiles. D'autre part, en trouvant de nouveaux termes qui ouvriront la porte à de nouvelles candidatures pertinentes.
- Avoir conscience que l'on cherche des candidats et pas des "profils".
En effet, les mots-clés sur un CV donnent des indices (pas des preuves!) quant aux compétences techniques des candidats. Cependant, nos clients ne cherchent pas des robots mais des hommes/femmes ayant également une personnalité et des qualités relationnelles apportant de la valeur à l'entreprise. Même en IT, le savoir-être est déterminant sur le court, le moyen et le long-terme.
Au XVII ème siècle, un certain Nicolas Boileau (même pas un architecte Java le gars!) affirmait: "Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement. Et les mots pour le dire arrivent aisément."
Alors, nous n'aurons peut-être jamais sa superbe coupe de cheveux ;-) mais ayons la curiosité d'en savoir toujours plus sur nos métiers. Pour nous, nos clients et nos candidats.
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